Política de privacidad

Este sitio web está concebido deliberadamente de forma sencilla: sin seguimiento y sin servicios de análisis o publicidad de terceros. A continuación le explicamos qué datos se recogen a pesar de ello y para qué se utilizan.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

Müller Luftfeder GmbH
Stockholmer Str. 10
48455 Bad Bentheim
Alemania

Representada por su director gerente, Gerd Schütte
Teléfono: +49 5924 7878-20
Correo electrónico: info@mueller-luftfeder.de

1. Alojamiento web

Este sitio web está alojado por un proveedor externo. Los datos personales que se recogen al visitar el sitio se almacenan en sus servidores. El proveedor es:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Propietario: René Münnich
Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania

Los servidores se encuentran en Alemania. El recurso a este proveedor se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en ofrecer nuestro sitio web de forma segura y fiable. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

2. Archivos de registro del servidor

Al visitar este sitio web, el proveedor de alojamiento recoge automáticamente información que su navegador transmite, en concreto:

• tipo y versión del navegador
• sistema operativo utilizado
• URL de referencia (la página visitada anteriormente)
• nombre de host del ordenador que accede
• hora de la solicitud al servidor
• dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD: tenemos un interés legítimo en una presentación técnicamente correcta y en la seguridad de nuestro sitio web. Los archivos de registro se eliminan como máximo a los siete días, salvo que sean necesarios para esclarecer un incidente de seguridad concreto.

3. Cortafuegos de seguridad (Wordfence)

Para proteger este sitio web frente a accesos no autorizados, ataques y software malicioso, utilizamos el plugin de seguridad Wordfence. Incluye un cortafuegos y un escáner de malware, y trata, entre otros, direcciones IP e información sobre intentos de acceso para detectar y bloquear actividades sospechosas.

Proveedor: Defiant Inc., 800 5th Ave., Suite 4100, Seattle, WA 98104, EE. UU.

La función «Participar en la red de seguridad de Wordfence en tiempo real» está desactivada en nuestro sitio. Por tanto, no se transmiten datos de los visitantes a los servidores de Defiant Inc. en EE. UU. El tratamiento de las direcciones IP para detectar ataques se realiza exclusivamente de forma local en nuestro propio servidor en ALL-INKL (véase el apartado 1) y permanece allí.

Wordfence solo instala una cookie propia para los usuarios que han iniciado sesión en el área de administración de nuestro sitio web, no para los visitantes habituales.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad y el buen funcionamiento de nuestro sitio web, así como en su protección frente a ataques (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Encontrará más información en la política de privacidad de Wordfence: wordfence.com/privacy-policy.

4. Mantenimiento y supervisión del sitio web (WP Umbrella)

Para la supervisión técnica, el mantenimiento y las copias de seguridad de este sitio web utilizamos el servicio WP Umbrella. Nos permite, entre otras cosas, controlar la disponibilidad (uptime) y el rendimiento del sitio, gestionar las actualizaciones de WordPress, de los plugins y de los temas, y crear copias de seguridad automáticas.

Proveedor: Liven Studio, 22 B Rue de la République, 69140 Rillieux-la-Pape, Francia

Se tratan principalmente datos técnicos y administrativos (p. ej., estado del sistema, información sobre actualizaciones y copias de seguridad, credenciales de acceso de administrador). No se realiza ningún tratamiento específico de datos personales de los visitantes. Los servidores y bases de datos de WP Umbrella se encuentran en la Unión Europea; por tanto, no se produce ninguna transferencia a terceros países.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro, operativo y actualizado de nuestro sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Encontrará más información en la política de privacidad de WP Umbrella: wp-umbrella.com/privacy-policy.

5. Cookies

Este sitio web utiliza una única cookie, técnicamente necesaria, para la selección del idioma (véase el apartado 6). No se realiza ninguna medición de audiencia ni ningún seguimiento. No hay integrados servicios de análisis, redes publicitarias, plugins de redes sociales ni widgets de chat.

Al tratarse de una cookie puramente funcional, sin fines de marketing ni de seguimiento, no se requiere un consentimiento independiente conforme al § 25, apdo. 2 TDDDG (ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales); por eso no se muestra ningún banner de cookies. Puede eliminar esta cookie en cualquier momento desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, pero es posible que en su próxima visita se muestre el idioma predeterminado.

6. Selección de idioma (Polylang)

Para la presentación multilingüe de este sitio utilizamos el plugin Polylang. Al cambiar de idioma o al visitar el sitio, Polylang instala una cookie funcional que guarda su preferencia de idioma, de modo que en su próxima visita se muestre automáticamente el último idioma elegido.

Proveedor: WP SYNTEX, 28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Villefontaine, Francia

Nombre de la cookie: pll_language

Finalidad: guardar el idioma seleccionado

Plazo de conservación: hasta 1 año

Los datos almacenados no se transmiten a terceros. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una presentación multilingüe y fácil de usar de nuestros contenidos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Encontrará más información en la política de privacidad de Polylang: polylang.pro/privacy-policy.

7. Fuentes tipográficas

Las fuentes utilizadas están almacenadas localmente en nuestro servidor y se cargan desde él. No existe ninguna conexión con servidores de Google ni de otros proveedores. Por tanto, su dirección IP no se transmite a terceros.

8. Contacto por correo electrónico o teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, guardamos sus datos para tramitar su consulta y para posibles preguntas posteriores.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en tramitar las consultas de forma eficaz (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

9. Formulario de contacto

A través del formulario de nuestra página de contacto puede enviarnos una consulta. Los datos introducidos — motivo de la consulta, empresa, nombre, dirección de correo electrónico, en su caso número de teléfono, país, datos del vehículo y su mensaje — se procesan en nuestro servidor y se envían por correo electrónico a nuestra bandeja de entrada. No se almacenan en ninguna base de datos.

El envío del formulario requiere su consentimiento expreso (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Además, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya que su consulta suele estar orientada al establecimiento de una relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de formalidades: basta con un correo electrónico. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Para protegernos frente al spam automatizado, el formulario contiene un campo adicional que usted no ve. Si se rellena, rechazamos el mensaje. En este proceso no se analizan datos personales ni se integra ningún servicio externo.

Los datos permanecen en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento o desaparezca la finalidad de su conservación. Los plazos legales obligatorios de conservación — en particular los mercantiles y fiscales — no se ven afectados.

10. Software de facturación y gestión de taller

Para la tramitación de pedidos y la elaboración de presupuestos y facturas utilizamos un software de gestión de taller de un proveedor externo. Si su consulta da lugar a una operación comercial, los datos necesarios — principalmente nombre de la empresa, persona de contacto, dirección y datos de contacto, así como los datos del vehículo y del pedido — se incorporan a dicho software.

Proveedor: Werbas KSR GmbH
Dirección: Max-Eyth-Str. 42, 71088 Holzgerlingen, Alemania
Lugar de tratamiento: Alemania

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato), así como el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en la medida en que estemos legalmente obligados a conservar los datos. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

11. Software de ofimática y correo electrónico (Microsoft)

Para la comunicación interna, el correo electrónico, el procesamiento de textos y las hojas de cálculo utilizamos software de Microsoft (Word, Excel, Outlook). Si se utiliza en el marco de una suscripción a Microsoft 365, los datos personales de su correspondencia con nosotros (p. ej., correos electrónicos, archivos adjuntos) también pueden tratarse en servidores de Microsoft Corporation o de Microsoft Ireland Operations Limited; esto puede implicar una transferencia de datos a EE. UU.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en una organización de oficina funcional y eficiente (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Para las transferencias a EE. UU., Microsoft se basa, según sus propias indicaciones, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, como garantías adecuadas en el sentido del art. 46 del RGPD.

Encontrará más información en la declaración de privacidad de Microsoft: privacy.microsoft.com.

12. Destinatarios de los datos

Solo transmitimos sus datos a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales. Los destinatarios pueden ser:

• nuestro proveedor de alojamiento y de correo electrónico (véase el apartado 1)
• el proveedor de nuestra solución de mantenimiento, WP Umbrella/Liven Studio (véase el apartado 4)
• el proveedor de nuestra herramienta de selección de idioma, Polylang/WP SYNTEX (véase el apartado 6)
• el proveedor de nuestro software de gestión de taller (véase el apartado 10)
• Microsoft, si se utiliza Microsoft 365 (véase el apartado 11)
• nuestro asesor fiscal y las autoridades tributarias, en el marco de obligaciones legales
• en el caso de informes periciales técnicos, el organismo de inspección correspondiente, si es necesario para su consulta

No se produce ninguna venta ni cesión con fines publicitarios.

13. Plazo de conservación

Salvo que en esta política se indique un plazo más específico, sus datos personales permanecen en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si ejerce una solicitud de supresión justificada o revoca un consentimiento, los datos se suprimen, salvo que existan motivos legalmente admisibles para conservarlos. Los plazos de conservación mercantiles y fiscales son, por lo general, de seis o diez años; una vez transcurridos, los datos se suprimen.

14. Sus derechos

El RGPD le confiere los siguientes derechos:

• Acceso a los datos almacenados sobre usted (art. 15 del RGPD)
• Rectificación de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
• Supresión (art. 17 del RGPD)
• Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
• Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
• Revocación de un consentimiento otorgado, con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3 del RGPD)

Para todas estas solicitudes basta con un breve mensaje a info@mueller-luftfeder.de.

15. Derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD

Si el tratamiento de los datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra e) o f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si sus datos se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento y sin necesidad de indicar motivos. En ese caso, sus datos dejarán de utilizarse con ese fin.

16. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nuestra sede es:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (comisionado de protección de datos del estado federado de Baja Sajonia)
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Alemania
Teléfono: +49 511 120-4500
www.lfd.niedersachsen.de

También puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

17. Cifrado

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador empieza por https://. Cuando el cifrado está activo, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

18. Ausencia de obligación de facilitar datos

La comunicación de sus datos a través del formulario de contacto no es una obligación legal ni contractual. Sin embargo, sin los datos marcados como obligatorios no podemos tramitar su consulta. También puede contactarnos por teléfono en cualquier momento.

19. Modificaciones de esta política

Adaptamos esta política de privacidad en cuanto cambian la situación jurídica o los tratamientos realizados en nuestro sitio web. La versión aplicable a su visita es la que puede consultar aquí.

Actualización: julio de 2026

Esta traducción se facilita a título informativo. Solo la versión alemana de la política de privacidad es vinculante.